A Xpert Pack é referência em embalagens industriais, com destaque para soluções inovadoras em Big Bags herméticos. Apesar da relevância no setor, a empresa enfrentava desafios que limitavam seu crescimento: falta de metas claras, processos comerciais desorganizados e baixa integração entre marketing e vendas.
O cenário era de oportunidades perdidas, negociações sem estratégia e ausência de métricas consistentes para tomada de decisão. O time comercial operava em modo reativo, sem previsibilidade de receita e com dificuldade em escalar.
O desafio inicial
Quando iniciamos o trabalho, encontramos gargalos que travavam a geração de receita:
- Ausência de metas claras – sem indicadores bem definidos, a gestão comercial ficava no “achismo”.
- Baixa integração entre marketing e vendas – leads não eram aproveitados de forma estratégica.
- Precificação e negociação desorganizadas – sem políticas comerciais estruturadas.
- Falta de cadências e roteiros – cada vendedor seguia um processo próprio, gerando baixa padronização.
- Ausência de métricas de performance – sem relatórios consistentes, não havia previsibilidade de funil.
A Xpert Pack precisava transformar sua operação em uma estrutura escalável, previsível e orientada por dados.
Estruturando o framework de RevOps
Criamos um projeto de 24 semanas para estruturar um Playbook Comercial completo, apoiado por tecnologia e inteligência artificial.
1. Criação do Playbook Comercial
- Definição de ICP (Ideal Customer Profile) e matriz de gestão de vendas.
- Estruturação de funil comercial, cadências de contato e roteiros.
- Criação de políticas comerciais para precificação e negociação.
2. Framework de RevOps
- Integração de marketing, vendas e customer success em um fluxo contínuo.
- Definição de SLA de passagem de leads: nenhum lead sem resposta em mais de 24h.
- Indicadores claros para monitoramento em tempo real.
3. Automação e Inteligência Artificial
- Implementação de CRM integrado a workflows e cadências multicanal.
- Agentes de IA para qualificação de leads e apoio ao time de vendas.
- Relatórios automatizados para análise de performance.
Resultados mensuráveis: mais oportunidades e mais previsibilidade
A transformação trouxe ganhos rápidos e expressivos:
- +40% de aumento em oportunidades qualificadas no 1º trimestre.
- Tempo de resposta a leads reduzido para menos de 24h.
- Criação de uma máquina previsível de receita, com processos claros e dados guiando decisões.
Conclusão
A Xpert Pack passou de uma operação desorganizada para uma empresa com estrutura comercial sólida, escalável e previsível.
O uso de RevOps aliado à inteligência artificial permitiu alinhar marketing e vendas, reduzir desperdícios e aumentar a eficiência da equipe.
Hoje, a Xpert Pack tem um funil de vendas padronizado e previsível, e seu time comercial pode focar no que realmente importa: fechar negócios e gerar receita.